Отзыв? В данном случае не 1 а минус 10. Заказ оформил 13.11.2020 на изготовление и установку памятника родителям. По договору установка должна была быть произведена до 30.05.2021. Установили 15.06.2021. Отставание не очень большое... НО! Они "забыли" насыпать белую мраморную крошку в цветники. Я неоднократно звонил, но очень долго не мог добиться результата. Для облегчения задачи, я решил заказать у них же столик и скамейку, рядом с памятником, чтобы они одновременно насыпали эту крошку. Срок исполнения по второму договору был 03.06.2022. С горем пополам выполнили "установку" 23.07.2022. НО! Установили не то, что я заказал и оплатил и не там, где я указал. Опять требовал, написал письмо-претензию. Исправили 19.08.2022. Видя то, как господа исполнители издеваются над теми людьми, которые платят им деньги, я решил подать на них в суд и взыскать с них неустойку согласно этому: Закон РФ от 07.02.1992 N 2300-1 (ред. от 11.06.2021) "О защите прав потребителей"
Статья 28. Последствия нарушения исполнителем сроков выполнения работ (оказания услуг)
5. В случае нарушения установленных сроков выполнения работы (оказания услуги) или назначенных потребителем на основании пункта 1 настоящей статьи новых сроков исполнитель уплачивает потребителю за каждый день (час, если срок определен в часах) просрочки неустойку (пеню) в размере трех процентов цены выполнения работы (оказания услуги), а если цена выполнения работы (оказания услуги) договором о выполнении работ (оказании услуг) не определена - общей цены заказа. Договором о выполнении работ (оказании услуг) между потребителем и исполнителем может быть установлен более высокий размер неустойки (пени).
(в ред. Федерального закона от 17.12.1999 N 212-ФЗ)
(см. текст в предыдущей редакции)
Неустойка (пеня) за нарушение сроков начала выполнения работы (оказания услуги), ее этапа взыскивается за каждый день (час, если срок определен в часах) просрочки вплоть до начала выполнения работы (оказания услуги), ее этапа или предъявления потребителем требований, предусмотренных пунктом 1 настоящей статьи.
(в ред. Федерального закона от 17.12.1999 N 212-ФЗ)
Предлагал им решение о мирном возврате части денег, не захотели. При судебном решении сумма будет значительно больше 3000 по первому договору, 7000 по второму, плюс моральный ущерб и судебные издержки.
И я это сделаю. Я предлагал решение за половину второй суммы. Придётся получить по полной.
1.0
Оформили заказ в конце июня 2020 года. Комплекс сложный с мраморной скульптурой и по стоимости недешёвый. По договору дата сдачи комплекса 29 сентября. Исполнитель уверял, что справится за 3 месяца (срок сдачи определён самим Исполнителем). К сожалению, до сих пор даже само место не конца оформлено. В процессе выполнения заказа становилось...
