Куда обратиться, если нужна гарантия или возврат товара, если он оказался бракованным или не соответствует описанию?

АссистентОператор справочнойОператор городской справочной службы «НАША СПРАВКА»
Если нужно больше информации, то обратитесь, пожалуйста, к оператору. Он сможет помочь со всеми дополнительными вопросами.
Для уточнения информации обратитесь, пожалуйста, к специалистам по телефонам или используйте официальный сайт организации:
Россельхознадзор, Управление Федеральной службы по ветеринарному и фитосанитарному надзору по Белгородской области
Управление федеральной службы по ветеринарному и фитосанитарному надзору по Белгородской области
город Белгород, переулок Щорса, 8
Территориальный орган Федеральной службы государственной статистики по Белгородской области
Территориальный орган Федеральной службы государственной статистики по Белгородской области. Группа по информированию о ходе работ по подготовке и...
город Белгород, улица Попова, 20
Режим работы: Пн 09:00-13:00, Вт 09:00-13:00, Ср 09:00-13:00, Чт 09:00-13:00, Пт 09:00-13:00
Управление Федеральной антимонопольной службы по Белгородской области
Добро пожаловать в группу Федеральной Антимонопольной Службы. Загляните в меню группы, чтобы лучше познакомиться с нашей службой и узнать о...
город Белгород, Преображенская улица, 82
Режим работы: Пн 08:30-12:45, Вт 08:30-12:45, Ср 08:30-12:45, Чт 08:30-12:45, Пт 08:30-12:45
Управление Федеральной службы исполнения наказаний России по Белгородской области
Новости УФСИН России по Белгородской области
город Белгород, Белгородский проспект, 104в
Федеральная кадастровая палата по Белгородской области, ФГБУ
Минутка скучной информации: Федеральная кадастровая палата ФКП оператор Федеральной государственной информационной системы ведения Единого...
Белгородская область, город Белгород
Отдел государственной фельдъегерской службы РФ в г. Белгороде
город Белгород, Соборная площадь, 3
Режим работы: Пн 09:00-13:00, Вт 09:00-13:00, Ср 09:00-13:00, Чт 09:00-13:00, Пт 09:00-13:00
Пограничное управление ФСБ России по Белгородской и Воронежской областям
город Белгород, Студенческая улица, 26
Режим работы: Пн 09:00-13:00, Вт 09:00-13:00, Ср 09:00-13:00, Чт 09:00-13:00, Пт 09:00-13:00
Спасибо за обращение в нашу службу!
АссистентОператор справочнойОператор городской справочной службы «НАША СПРАВКА»

Самый важный совет

Если товар оказался бракованным или не соответствует описанию, немедленно обращайтесь к продавцу для возврата или обмена товара. Это ваше основное право как покупателя! 😊

Самое важное при выборе

Знание своих прав по возврату и обмену товара поможет вам уверенно отстаивать свои интересы при покупке. Контакты и процедуру возврата товара вам подскажет оператор ниже.

Характеристики на которые стоит обратить внимание:


  • Внимательно изучите описание товара, комплектацию и условия гарантии перед покупкой.

  • Осмотрите товар при получении и убедитесь, что он соответствует описанию и не имеет видимых дефектов.

Советы по выбору, учитывая различные сценарии использования и возможные потребности:


  • Если товар не подошел по размеру, цвету или функциональности - вы имеете право на обмен или возврат в течение 14 дней.

  • Если обнаружен заводской брак - обращайтесь к продавцу для гарантийного ремонта или замены товара.

Полезные рекомендации по использованию:


  • Сохраняйте чек и упаковку товара, это поможет при возврате или обмене.

  • При обращении к продавцу будьте вежливы и аргументируйте свои требования ссылками на законодательство.

Сопутствующие товары и услуги:


  • В случае сложностей с возвратом товара, вы можете обратиться за помощью в Роспотребнадзор.

  • Также полезно ознакомиться с правилами возврата и обмена на сайте продавца.

Важный вопрос

Самый важный вопрос, который стоит задать при выборе, куда обратиться за гарантией или возвратом товара: "Каковы точные сроки и порядок возврата/обмена товара в случае брака или несоответствия описанию?"

Что нужно сделать сразу после

  • Зафиксируйте все претензии к товару в письменном виде.
  • Сохраните чек и упаковку товара.
  • Свяжитесь с продавцом и потребуйте возврата или обмена товара.

Что проверить

  • Проверьте, соответствует ли товар описанию на сайте или в магазине.
  • Убедитесь, что товар не имеет видимых повреждений.
  • Изучите условия гарантии и возврата товара на сайте продавца.

Как подготовиться

  • Подготовьте все документы, подтверждающие покупку.
  • Будьте готовы аргументировать свои требования ссылками на законодательство.
  • Узнайте контакты и режим работы службы поддержки продавца.

Если у вас остались дополнительные вопросы, пожалуйста, обратитесь к оператору, который предоставит более подробную информацию. 🙂

АссистентОператор справочнойОператор городской справочной службы «НАША СПРАВКА»

⚠️ Обратите внимание! ⚠️


Все диалоги сохраняются. Ответ будет всегда доступен и его можно найти в поиске.


Если вас интересует статистика по любой организации из ответа, то напишите нам


Адреса и телефоны, участвующие в ответе, выбраны оператором из нашего справочника. В нем организации находятся в порядке актуальности телефонов, адресов и полноты информации об организации. Отзывы помогут сделать правильный выбор. Если вы заметили, что контакты изменились, сообщите и мы проверим и исправим.


Оцените ответ ниже👇, пользователи будут благодарны за ваш личный опыт, а мы за сотрудничество.

Вы можете помочь и дополнить ответ оператора
Ваша оценка:
Организации на карте