Что касается самого автовокзала - у меня претензий нет. Всё чисто, аккуратно, кассирши вежливые. Что касается самой поездки и водителей - это, конечно, экшн. Автобусы ни о чём. Окна грязные настолько, что почти ничего не видно. Вдобавок ко всему протекают. Водители - люди безответственные и наглые! Фамилий не знаю, но ехала на рейсе Белгород-Брянск 23 марта 2016 года на 08:25 утра. Одному из них за 40, другому хрычу около 60. Ни здравствуйте пассажирам, ни до свидания. Рейс не объявили, багаж загрузить не помогли никому, остановки не объявляли: то 3 минуты стоим, то 25 минут. Как только отъехали от Белгорода - остановились посреди дороги, один из водителей вышел и какой-то мужик из машины загрузил в багажное отделение 5 коробок, заплатил водителю 1000 рублей, если я правильно из окна увидела, и мы поехали дальше. Как выяснилось потом, передачу везли до Орла, потому что не доезжая до него буквально 5 минут, нас остановили работник ДПС и стал проверять багаж. Затем они с водителем зашли в автобус и стали спрашивать чьи это стоят коробки. Это было настолько смешно и нагло одновременно! Водитель сам прошёл по всем пассажирам, выясняя, чьи это коробки, хотя сам их и принял от постороннего лица! Затем они долго что-то обсуждали с работником ДПС, о чём-то договаривались, и, вроде бы, вышли сухими из воды. Мы потратили на это минут 20. Затем отъехали буквально 5 минут - и снова остановились, потому что на въезде в Орёл стояли ждали какие-то мужики, чтобы эти коробки забрать. В итоге постояли ещё, пока их выгружали. Затем проехали ещё немного - и в автобус снова поставили коробку. Такой наглости я ещё не видела! Все пассажиры возмущались, но водителям ничего не говорили. А когда мы наконец приехали в Брянск - водители даже не додумались выйти, открыть нам багажное отделение! Их пришлось звать, чтобы соизволили. Мой чемодан стоял прямо за нелегально ехавшей коробкой. Я сказала водителю: "Уберите коробку, она мне мешает". На что он мне ответил: "Да? Мешает? А что сама подвинуть не можешь? Старенькая стала?". Пусть он и старше меня в 3 раза, но обращаться к незнакомому человеку на ты, да ещё и хамить пассажиру! На это я ему ответила: "Скажите спасибо, что вас с вашими коробками никто не сдал", и он, как настоящая заправская бабка, которой не уступили место в автобусе, начал мне вслед каркать что-то несуразное. В общем, от водителей впечатление осталось самое паршивое. И если руководство автовокзала не следит за всеми негативными комментариями, которые оставляют на...
1.0
Хочу рассказать, как мы ехали из Белгорода до Волгограда. рейс 738, 09.07.2015.Посадка началась с пятнадцатиминутным опозданием, на станции Старый Оскол стоянку водитель сократил до 5 минут, тем ,кто не успел сходить по нужде, автобус остановили по дороге, возле заброшенного "санузла", забытого со времен Советского Союза. Автобус отклонился от маршрутного листа, потому что те, кто выходили в Воронеже сильно волновались,где остановит водитель. Например, бабушка в маленькой внучкой должна была еще добираться до Ж.Д. вокзала, водитель автобуса, на ее тревожный вопрос, смеясь ответил: "ничего, таксист довезет куда хочешь. " Когда я поинтересовалась через какой промежуток времени следующая остановка, агрессивно настроенный водитель, просто нахамил в ответ... Время приближалось к полуночи и надо было как-то "гнездиться" на отдых, но не тут то было. Водитель "врубил" видео, на 10 месте громкость звука била по ушам, никакие бируши не помогали. Выбор фильма вообще вопрос спорный,наверное, поэтому, чтоб не было никаких претензий смотрим то, что нравится водителю. Его выбор - "Единичка". Особенно "приятны " в первом часу ночи звуки боя. Но, наконец, фильм закончился и экран завис, хотя водитель пытался еще раз запустить этот фильм. Перед Волгоградом есть еще остановка на А В Михайловки (во всяком случае, когда ехали из Волгограда в Белгород мы имели возможность там и отдохнуть, и по делам отлучиться. Все чисто и комфортно ) Но на обратном пути водитель привез непонятно куда... Женщина ,которая должна была выйти в Михайловке, была просто в шоке: в 4 часа утра, в незнакомом месте, хотя на автовокзале ее ждали друзья и ей еще нужно было добираться на жд вокзал. Женщина возмутилась. У водителя же один ответ -"ТАКСИ тебе в помощь". У меня вопрос к администрации АВ Белгорода : рейс 738 подпольный? "Почему он шел партизанскими тропами"
1.0
Я возмущена работой автовокзала в городе Белгород. 11 мая 2015 г приехала на автовокзал, чтобы заранее купить билеты до Курска. Я гостила с семилетним ребенком, поэтому мне было так спокойнее. Подошла к кассе, озвучила, что нужно два билета на 12 число, подала документы и со спокойной душой ушла. 12 числа приехала с ребенком, села в автобус. Пришел водитель и объявил, что у него людей по ведомости должно быть меньше. Стали проверять билеты. Оказалось, что у меня были билеты не на 12 число, как я просила, а на 11. Я стала спрашивать, что теперь делать. Пришел сотрудник автовокзала и сказал, чтобы я и ребенок покинули автобус. Обозвал меня алкашкой, что я пропила все праздники, перепутала дни, а теперь собралась ехать. Возмущению моему не было предела. Он вызвал охрану. Люди в автобусе начали за меня заступаться. Ребенок очень сильно испугался и стал плакать, но на это сотрудникам автовокзала было наплевать, они яростно требовали покинуть автобус. Я оставила ребенка под присмотром и пошла на кассу. Другая кассир сказала, что деньги теперь мне никто не вернет и мне нужно покинуть автобус и прождать ещё целый час другой. Я стала опять возмущаться, тогда мне продали новые билеты. Я заплатила деньги, не смогла сдержать своих слез и пошла в автобус, где меня ждал ребенок. В автобусе оказалось, что мне продали два полных билета, хотя до этого за детский я платила 120 руб. В два раза меньше. Я согласна, что тоже виновата в том, что не проверила дату отправления, но обзывать меня при ребенка алкашкой и продавать детский билет по стоимости взрослого наглость. Кстати автобус был пустой из которого меня выгоняли. В салоне было шесть человек. Водитель по дороге подбирал других пассажиров, а меня выгоняли ждать целый час другой рейс.
1.0
Сегодня ехала на автобусе Курск-Белгород (18.40 отправление), попросила водителя сделать остановку в п. Северный, на что услышала непонятные возмущения. "Едь до автовокзала! Куда билет брала?!!! Куда мне здесь останавливаться! Что ты устроила!! и т.д." В итоге скрипя остановился,я вышла. Это действительно проблема остановиться на минуту и высадить пассажира по пути следования автобуса? Или обязательно нужно скандалить и возмущаться???? Отвратительно!
3.0
Здравствуйте, уважаемая администрация! На протяжении долгих десяти лет пользуюсь услугами автовокзала г. Белгорода и автостанции г. Алексеевка. Никогда никаких претензий по обслуживанию как персоналом станции и вокзала, так и водителями не возникало: всегда встречают улыбающиеся и приветливые лица, никогда не грубят, идут навстречу в оказании любой услуги (хоть и работают с 5-ти утра, а ты приходишь во время обеденного перерыва). Но 04.05.2013г. в 08 часов 00 минут мной были приобретены: пассажирский билет № 1061 по маршруту "Белгород АВ -Алексеевка АС ч/з Бирюч 701.704 на 04.05.2013г., время отправления 09 час 21 мин, полис добровольного страхования № 1062, а также билет на багаж, так как у меня имели место три хозяйственные сумки и несколько пакетов, с которыми в салон автобуса уже не то что неудобно заходить, но и по вашим же правилам пассажирских перевозок - этого делать нельзя. Я конечно же вам благодарна за то, что в этот предпраздничный день (05.05.2013г. - Пасха) вы пустили дополнительный рейс, но зачем же продавать багажные билеты, заранее зная, что в автобусе нет багажного отделения??? Нет, может быть кассир Литвинова Л.А. этого и не знала, но в последнее время багажные билеты практически никто не приобретает (этот факт давно ни для кого не секрет), но ведь могла же кассир поинтересоваться - какой объем багажа, равно как и выяснить - рейс выполняется дополнительный - есть ли там багажное отделение. А я вынуждена была во время проезда до г. Алексеевка сидеть в неестественной позе со всеми моими сумками и пакетами в салоне старенького "Икаруса", мешая тем самым соседям по сиденьям. Обидно не за впустую потраченные 30 рублей, а за такое вот "хорошее" отношение к пассажирам. Надеюсь, что вы сделаете для себя какие-то выводы в положительную сторону, ведь таких как я в этом автобусе было много...
5.0
Граждане вы не представляете как я был удивлен,после того как оказался на белгородском автовокзале,как он преобразился чистота и порядок!а сфера обслуживания сейчас на высоте!купил билет на рейс Белгород-Ростов,автобус подали за десять минут,автобус чистый комфортабельный,после того как все пассажиры заняли свои места в автобус зашел молодой человек спортивного телосложения,вежливо попросил приготовить билеты для проверки,я думал будут женщины проверять,но как потом мне объяснили что здесь порядок контролируют ребята!и вы знаете в этом я как убедился,есть толк,они взяток не берут без билетных пассажиров не пускают в автобус и строго настрого запрещают это делать водителям даже за территорией вокзала!а в этом есть смысл потому что они как я понял оберегают нас,иной раз не задумывающихся о своей безопасности,а стоит задуматься!Потому что в силу того что мы всегда куда то опаздываем,и просим контролеров и водителей посадить нас стоя,если в автобусе проданы все билеты,как это было раньше,года 3-4 назад,а люди работающие на этом вокзале задумываются о нашей безопасности!Выражаю особую благодарность белгородскому автовокзалу за его квалифицированную работу,и особую благодарность работникам вокзала за столь вежливое отношение к людям!
4.0
Была проездом в Белгороде, естественно была и на его автовокзале. Обслуживание в норме, недостатка в транспорте нет. всё хорошо!
