СВИНЬИ! Доставляли дорогой стерео усилитель, заказали у них максимальную упаковку + палетный борт! При получении вынесли разбитый в пузырьковой пленке! Отдел претензий отсылает на страховую компанию, а те просят собрать кучу документов, некоторые просто абсурдны! И по итогу отказывают в возмещении ссылаясь на то что товару более 5 лет! (Получается что раритетные вещи космической стоимостью по компенсации это 100% отказ! НЕТ СЛОВ!) По факту без преувеличения мой усилитель даже не подлежит ремонту! Обидно до ужаса! НИКОГДА НЕ СВЯЗЫВАЙТЕСЬ С ДЕЛОВЫМИ ЛИНИЯМИ!!! НИКОГДА!
1.0
В компании деловые линии, работают очень деловые люди, и делают всё соответственно, перевозя мой груз новый бампер и решётку радиатора на автомобиль рено Дастер из Москвы в Белгород взяли с меня деньги за жёсткую упаковку, за пузырьков плёнку, за страхование груза. Груз пришёл с серьёзными повреждениями , и тут сработала страховка к выплате 125 рублей 00 копеек. Спасибо большое за сервис высочайшего класса!!!! Подскажите пожалуйста что мне делать с этими денжищами, может вам нужней деньги для развития и процветания вашей деловой компании, я готов безвозмездно подарить их вам все 125руб. до копеечке.
1.0
Стоим в очереди на получение уже час Судя по - всему, груз сегодня не отдадут. Не надо этой компанией пользоваться. Это я второй раз приехал за день. Думал очередь рассосётся к вечеру
1.0
Во время доставки повредили груз. Возмещать ущерб отказываются. Персонал идёт на встречу, но политика компании не позволяет уладить конфликт.
1.0
Уважаемый,Максим Валерьевич!Так как сам являюсь индивидуальным предпринимателем понимаю что с подбором адекватных сотрудников сейчас очень и очень сложно,но всему должен быть предел.Коллеги из Казани уже на протяжении многих лет имеют с компанией договор и отправляют нам груз на постоянной основе через «Деловые Линии».На протяжении этого периода сталкивался со многих,но когда сегодня решил самостоятельно отправить груз,потратил час времени на холодном складе и оказывается со слов сотрудника офиса Татьяны «попал не под настроение начальника склада».Груз принимать отказались в итоге,после того как я уточнил о положительном решении у операторов,операторы у начальства,а после часа ожидания и ненастроения начальника склада,оказывается такой груз отправлять нельзя!Груз-это фасолевое ружьё с пластиковыми пулями,работающее исключительно от компрессора и не представляющее Никой опасности или угрозы для жизни и здоровья человека,о чем свидетельствовал скан документа,который я предоставил,но начальнику складу нужна была «живая печать».Уважаемый,Максим Валерьевич,прошу Вас лично лично прокомментировать данный инцидент.К сожалению не смог найти Ваш номер телефона в тот момент,очень печально что после многолетней работы мнение испорчено.Спасибо за понимание.Жду обратной связи.
4.0
Все работники в общем и целом адекватные люди.Очень часто возникает проблема с очередью. Она возникает на первом складе, и редко когда на это происходит нужная реакция.
1.0
Отвратительная компания, ужасный документооборот. Худший сервис среди курьерских служб.
5.0
Быстрое удобно и аккуратно
4.0
Девушки обслуживают с таким видом, будто я им денег должна. Будьте проще и люди к вам потянутся.
5.0
Забирали заказ в субботу. Очень быстро, вежливо.
5.0
Быстрое и качественное обслуживание. Сотрудники уважительные. Всё всегда в целостности и сохранности получаем. Спасибо всем. Удачи и хорошей зарплаты. С наступающим Новым годом! Всего доброго всем!
4.0
Не всегда можно получить груз быстро. Цена за доставку преемлема. Очень удобно то, что на тебя заводится карточка клиента и при следующем посещении оформление документов проходит очень быстро.
1.0
На складе работают медленные тупые болваны!!! Очень долго и бессмысленно приходится ждать
5.0
Компания хорошая быстро удобно вежливо
1.0
Ужасная компания, ни кому не советую с ней связываться. Два дня морочили голову, что груз будет доставлен во время - в результате НИ ЧЕГО!!! За сроки ни кто не отвечает. После того, как я позвонил на "горячую линию" и высказал свое отношение к компании - "как вишенка на торте" - убрали из базы адрес доставки и заявили, что у меня самовывоз и то, что у меня оплачена доставка до конечного адреса - это вообще ни кого не интересовало. Как можно так "гадить" в собственный бизнес, я просто в ШОКЕ.
1.0
Ужасная организация. Операторы не имеют ни какой информации. Разговаривают только шаблонными фразами. Так же полностью не компетентны в своей работе. Товар потеряли. Потом нашли. А когда и как его забрать...
1.0
Не порядочная компания! Не дай бог вас угораздит отправить груз этой компанией. Сначала примут груз у отправителя. А потом начнется: оказывается уведомления о доставке и стусе груза - они здесь платные. За это заплатишь ТЫ. Потом ты узнаешь, что твой груз застраховали. На вопрос почему за мой счет ответят где то там при заполнении заявки вы указали СТОИМОСТЬ груза и теперь АВТОМАТИЧЕСКИ ЗА ВАШ счет мы застрахуем СВОЮ ответственность как перевозчика. Споосил, а что будет если не указывать заявленную стоимость? Ответ меня убил: в случае потери груза максимальная сумма возмещения 50 р за кг груза. То есть отправите Вы, например телевизор. Его грохнут не дай бог по дороге и честно вам вернут возмещение согласно правил овнокомпании компании. Если он весит допустим 10 кг то 500 рублей. А еще при получении груза вы узнаете что эти жулики еще и срок доставки груза типа "застраховали" опять за ВАШ счет. И откахаться от этой всей навязанной хрени невозможно. Пока вы не оплатите все МОШЕННИЧЕСКИМ ОБРАЗОМ НАВЯЗАННЫЕ страховки и платежи вам просто не отдадут груз. Я для себя решил больше с компанией присваивающей мои деньги работать не буду. Надеюсь мой отзыв будет ВАМ полезен.
5.0
Понравилось отношение, позвонил с вопросом помочь отследить груз мило помогли разобраться с этим вопросом. Чесно без трек кода думал не смогут помочь. Рады росту компании.
1.0
Совершенно не компетентные сотрудницы,не заинтересованы в клиентах.Жирный минус компании.
4.0
Нормальный сервис, только долеко от города. Но это смотря для кого конечно, от нас очень далеко, но с доставкой всё норм.
