Ресторан 12 Стульев по адресу Есенина 8а произвёл на меня большое впечатление. Хочу рассказать о интерьере. В целом создаётся впечатление очень уютное, домашние. Отдельные фрагменты из общей картины выделяются, наверное, больше всего необычный декор, кажется, что я попал в знаменитый фильм Ильфа и Петрова, а в голове сразу вспоминаются различные...
5.0
Очень вкусно, много положительных эмоций у меня и моей девушки, еда на высшем уровне, обслуживание тоже! Обязательно приду еще, дали комплимент с собой, очень приятно! Спасибо ребята, удачи!
2.0
Хотела бы оставить отзыв о кафетерии ресторана 12 стульев,находящемся на остановочном комплексе,а конкретно о работниках ,фамилий не знаю, Лариса и Галина,отвратительное обслуживание,при их смене всегда грязно,разговаривают с хамством...Хотелось бы вернуть смену,в которой работали Ольга и Светлана,всегда доброжелательные,всегда приятно зайти и перекусить,все чистенько и аккуратненько. На заметку руководству...не тех оставляете
5.0
Одно из любимых мест, стараемся часто посещать всей семьей! Очень вкусно и красиво. Хотелось бы по-больше развлекательных программ
5.0
Семья Захаровых
5.0
Были сегодня в ресторане - все было на высшем уровне! С порога удивляет атмосфера романа, особенно понравился скелет на первом этаже :) Хорошее обслуживание - ничего лишнего. Играли живую музыку, очень понравилась. Ну и главной фишкой нашей программы было блюдо от шефа - фаршированная осетрина. Из ее подачи сделали целое шоу, я бы сказал даже спектакль - было просто супер! Сегодня всем знакомым ресторан порекомендовал.
5.0
Всё супер, так держать! Перед Новым Годом проводили корпоратив в этом ресторане. Остались искренне довольны отгуляли на пять с плюсом. Еды было много, все остались сыты и довольны. Персоналу и бармену отдельное спасибо, весёлые и позитивные люди.
1.0
ГОРЯЧЕЕ ПРИНОСЯТ через 2 часа” Отзыв в обработке РЕШИЛ УСТРОИТЬ ПРАЗДНИК ДЛЯ МОИХ ЖЕНЩИН( мама,дочь и жена) . 8 марта заказал столик на 18.00-мы пришли вовремя принесли меню ( оно было рваное, страницы вываливались) сделали заказ в 18.15 - для дочки - ,котлеты с пюре , нам с мамой шашлык (заранее уточнив - он на углях жариться )- в меню его нет., ,МЕЧТА ОСТАПА ,салаты - эллочка , теплый салат с телятиной, греческую тарелку, жульен , тарелку с разносолом , бутылку вина, чай , морс , хлебная тарелка - вроде все . И вот мы с праздничным настроением ЖДЕМ. Ждем у моря погоды - чай , морс -( говорят сами готовят ),хлеб,вино принесли через 15 мин. нормально , а вот дальше - мы просто были удивлены - разносол через 20 мин. , эллочка - 19.15 , для дочки - котлеты с пюре-в 19.45 , жульен- 20.15 ,Теплый салат с телятиной -в 20.40 , шашлык- в 20.50 - класс . Дочке 4.5 года - мы рассчитывали поесть в течении 2 часов ну максимум до 21.00 , но не тут-то было - на вопрос когда заказ принесете - мы спрашивали каждые 15 мин. начиная с 19.00 - на что с улыбкой нам отвечали МЫ ДИКО ИЗВИНЯЕМСЯ . в итоге в видите хронологию - сначала мама поела через час , затем котлеты (повезло в порции 3 шт.)хватило всем (нас четверо) ,жульен- почти через 2 ч., шашлык- практически через 3 часа - круто . Пока все это ждали наелись( в течении первого часа ожидания) двумя хлебными тарелками - до-заказали еще ,напились морса , чая и разносолов . МЕЧТУ ОСТАПА не принесли даже через 3 часа - мы отказались от него, у официантки это вызвало удивление , На десерт решили заказать наполеон - если он в наличии - нам просто повезло вкусный и принесли через 15 мин. - мы так обрадовались .... шашлык не на углях - мясо мягкое но приготовлен плохо - электро-гриль котлеты вкусные все остальное - дома жена готовит вкуснее И САМОЕ ГЛАВНОЕ УЗНАЛИ ПРАВДУ - делаешь заказ и курьер несется в другие рестораны-кафе и т.д. - и везет с других заведений т.е. в 12 ст. сами не готовят - поэтому так долго ждали. И поэтому не смогли принести МЕЧТУ ОСТАПА - мечту не знают как готовить в других кафе. Мечта так и осталась мечтой И итог мы посещали этот ресторан с 2013 день рождения жены 25лет - гостей было 22 чел. , и после свадьба в конце 2013 у подруги и просто заходили обедать, в 2014 ни разу - раньше такого не было - все было вкусно и любое блюдо приносили макс. через 30 мин. насчет цен если как раньше до 2014 то нормально , а как вчера то в ПОТАПЫЧЕ за такие деньги наверно будет вкуснее (правда не был в потапыче уже 9...
1.0
Праздновали свадьбу в заведении "12 стульев", которое претендует на название "ресторан" , но очень далеки от этого.За два месяца заказали зал на 2 этаже. При этом администратором Анастасией было сказано :" Заведение две свадьбы в один день не практикует".
За две недели до свадьбы провели дегустацию и выбрали меню, определились по сумме.На этом этапе Анастасия отговорила нас заказывать торт и каравай у хороших кондитеров, убедив, что в заведении работают отличные повара.
Но к великому сожалению, обещанное администратором не соответствовало действительности.Заведение организовало две свадьбы в один день и до последнего врали , что второй свадьбы не будет. Тамада и музыка были на двух этажах и перебивали друг друга. Блюда не соответствовали тому , что пробовали на дегустации.Невооруженным глазом было видно , что весовая норма не соответствовала заказанному.Состав и вкусовые качества отличались от того , что подавали на дегустации.Приготовленное было по вкусу как столовская стрепня: из самых дешевых продуктов и не первой свежести, видимо, что накопилось из остатков в холодильнике за неделю и решили отправить на банкет. Горячее приносилось с интервалом между первым и вторым столом в 30-40 мин, а так как тамада проводила программу некоторым гостям пришлось есть горячее холодным.Следующим большим огорчением был свадебный торт. Торт выглядел, как КОРОВЬЯ ЛЕПЕШКА ЗАЛИТАЯ ГЛАЗУРЬЮ В ОДИН ТАК НАЗЫВАЕМЫЙ ЯРУС, вместо заказанных двух ярусов. Как мы не пытались разглядеть на торте не было ни одного заказанного цветочка из крема, а сплошная белая глазурь. В конечном итоге торта всем гостям не хватило. Даже если бы мы купили торт в магазине он бы выглядел шикарней той лепешки , которую нам слепили в 12 стульях за 5200 руб за 2кг при заказанных 3,5кг.
Но на этом администрация заведения "12 стульев" не могла успокоиться в своих обманах.Итак, в конце вечера администратор Настя преподнесла чек с обсчетом на 6450 руб.
Обсчитали:
1 Каравай вместо 300 пробили 700 руб.
2 "Торт лепешка" вместо 2500 пробили 5200 руб.
3 На овощной нарезке не постыдились накинуть несчастные 50
руб.
4 На баклажановых рулетиках обсчитали на 160 руб.
5 На рыбной нарезке обсчитали на 1540 руб.
6 На салате Е2Е4 обсчитали на 1600 руб.
Администрация при предьявлении претензий пытались выкрутиться , чем лишний раз подчеркнули свой низкий уровень отношения к своим клиентам.
Даже ни в одной пиццерии никогда нас не обсчитали, а заведение " 12 стульев" отличилось. К сожалению их подход к...
1.0
"Не ходите дети в Африку гулять" - это стихи из детства.
В нашем случает перефразируем ---Дорогие белгородцы! Не ходите, господа в ресторан -12 СТУЛЬЕВ !!!!!!!!
Обман,обман и еще раз обман. Праздновали юбилей, столик (как приличные люди) заказали за 2 месяца вперед.Нас очень обласкала,"облизала" администратор Настя. Обещала все на высшем уровне. За 3 дня до даты с нами уже общался администратор Алексей, обещал тоже золотые горы (особенно старался за меню, как потом оказалось, что все-таки мясо-стейк оказалось жестким,прижестким). Но фишка оказалась в другом. В одном зале на 1 этаже вместе с нами праздновали свадьбу. Мы за своим столиком не слышали друг друга, потому что тамаду со свадьбы с микрофоном перекричать не возможно!!!! Поэтому мы как "бедные родственники" вынуждены были перебраться на летнюю веранду, где резвились дети со свадьбы. Тарелки с едой стали официанты переносить, гости перепутали свои тарелки с чужими. Можете себе представить,что мы пережили.
Все-таки когда платишь немалые деньги - то ожидаешь получить сервис согласно как говорят "купленным билетам".
Вопрос - почему нас не предупредили, что вместе с нами в одном зале будет свадьба?
После посещения такого ресторана 12 СТУЛЬЕВ оскомина на весь наш ресторанный бизнес. И если гостиницам за сервис присваивают звезды -то я бы предложила ресторанному сообществу на дверях ресторанов по отзывам посетителей вывешивать соответственно черные и красные звезды.
Так что, ребята я вашему ресторану 12 СТУЛЬЕВ вешаю 2 черных звезды
1 - за обман
2- за стейк.
Люди, читайте отзывы о ресторанах!
Не повторяйте наших ошибок. ИСПОРТИЛИ НАШ ЮБИЛЕЙ !!!!!!!!!!
1.0
Ужасное обслуживание!
Не рекомендую это заведение! Ни за что не посетим больше данный ресторан и друзьям не посоветуем. Недавно отмечали свою свадьбу в этом заведении. Договорились о меню и своей музыке (на флешке). Пообещали, что всё будет в лучшем виде. Договорились, что с 18.00 нас будут ждать, а по приезду торжественно встретят с подарочным тортом для молодожёнам. После загса и прогулки прибыли в данное заведение (18.30). Встретила нас администратор в какой-то футболке и штанах. Проговорила наспех формальное поздравление, торт нам так и не вручили. К столу никто не проводил. Официант работал наплывами: то его было слишком много, то исчезал на неопределённое время. Так, что функцию официанта брали на себя сами гости. А что с музыкой творилось! Девушка на первом этаже не смогла совладать с флешкой. Вместо 100 записанных песен, она обнаружила только 10 (перекрутить колёсико на мышке она не догадалась!). Так что крутили нам по 3 раза одни и те же песни. Просили официанта разобраться, ноль внимания. Сами спустились, научили элементарным навыкам пользования. Поднялись обратно. И снова те же песни по уже 4 кругу! Дальше больше. Пришли музыканты на первый этаж. Музыки нас вообще лишили на долгое время. Опять спустились. Видите ли музыканты настраиваются. Гости наши совсем заскучали. Снова поднялись к столу. Потом резко включили нашу музыку и тут заиграли музыканты. Теперь мы наслаждались диким грохотом сочетания группы АBBA и местных музыкантов. Снова спускались, просили вежливо, хотя уже хотелось поругаться. Так повторялось несколько раз. Но вечер портить себе не хотелось. Когда у музыкантов был перерыв на пол часа, музыку нашу так нам и не включали. После 8 вечера музыканты наконец ушли. Гости в предвкушении ждали нашей музыки. И тут нам врубили какую-то по мозгам бьющую попсу. На нас наплевали. Решили больше на спускаться, так как достучаться до этих людей невозможно.
Через день я всё-таки пришла в это заведение в надежде пообщаться с руководством. Единственным адекватным человеком оказалась старший администратор (если я не ошибаюсь) Настя. Предельно вежливо со мной общалась, обещала всё исправить и принести моральную компенсацию. Но тут подсела та администратор, которая и обслуживала на в тот вечер. Какие глупости она несла! Обвиняла во всём, что мы опоздали в ресторан, что нам не угодишь, а её выражение «у вас там был мертвяк» вообще сразило наповал. Настя перезвонила и принесла извинения. Связала с собственником...
5.0
отзыв
Мне очень понравился ресторан 12 стульев.. кухня супер. обслуживание на высоте, а музыка посто СУПЕР.. рекомендую всем
